Přístup managementu k redukci zpětných toků ve vazbě na spokojenost zákazníků a neustálé zlepšování

Členové našeho institutu v současnosti pracují na projektu podporeném Grantovou agenturou ČR s názvem Přístup managementu k redukci zpětných toků ve vazbě na spokojenost zákazníků a neustálé zlepšování. Projekt probíhá od 2016 do 2018.

14. 3. 2017

Cílem projektu je přispět ke stávajícím poznatkům o úrovni a charakteru řízení kvality a znalostí v podnicích jako funkcí, které mají přímý dopad na potenciální eliminaci a redukci zpětných toků, a to prostřednictvím implementace zpětné vazby od spotřebitelů do procesů neustálého zlepšování. Na publikované výsledky se můžete podívat zde.

Více článků

12. 10. 2023

Na výzvy v oblasti udržitelnosti pomohli firmám odpovědět studující ze šesti evropských univerzit

ECON MUNI nabízí mnoho nevšedních příležitostí, jak propojit studium s praxí. Na jaře loňského a letošního roku měli studující možnost navštěvovat předmět, kde si vyzkoušeli, jaké to je zpracovávat projekt dle zadání světové kosmetické značky Yves Rocher. Ti nejlepší z prvního běhu vyhráli týdenní pobyt v italském Cagliari. Zúčastnila se ho i studentka podnikové ekonomiky a managementu Petra Cendelínová.
11. 4. 2023

Pozvánka na dvoudenní konferenci o udržitelném managementu

Dvoudenní akce pro akademiky a profesionály se zaměřením na udržitelný management poskytne prostor podělit se o nové pedagogické nástroje vyvinuté v posledních třech letech v projektu Vzdělávání pro pozitivní management (Educating for Positive Management, EDUC+M). Účastníci spolu budou sdílet osvědčené postupy spojené se vzděláváním v oblasti udržitelnosti a společně diskutovat o současných výzvách. Konference se uskuteční 31. května a 1. června 2023 v kampusu univerzity Paris Nanterre. Na akci je nutné se dopředu registrovat.
6. 4. 2023

Masarykova univerzita usiluje o digitalizaci evropského systému zpětného odběru odpadu

Výzkumníci z Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity povedou přelomový projekt financovaný z Evropské unie cílící na vytvoření souboru integrovaných digitálních řešení a platformy s otevřeným přístupem, které podpoří cirkularitu tím, že zdigitalizují evropský systém zpětného získávání hodnoty z evropského elektrotechnického a automobilového průmyslu.
20. 7. 2021

Smluvní výzkum pro Oční kliniku NeoVize Brno

Tým studentů zpracoval pod vedením naší dnes již bývalé kolegyně Kláry Kašparové v rámci předmětu Marketingový výzkum studii na téma zadané Oční klinikou NeoVize Brno. Klinika se zajímala o postoje konkrétní skupiny lidí k některým jimi poskytovaným službám. NeoVize byla s výstupy tak spokojena, že v následujícím semestru zadala již v rámci předmětu Marketingová komunikace téma na výzkum navazující: jak efektivně oslovit cílovou skupinu, edukovat ji v oblasti poskytovaných služeb a motivovat ji k poptání služeb hned. Tento projekt byl již veden i Renatou Čuhlovou a taktéž dopadl k plné spokojenosti NeoVize.

Přehled všech článků

Přístup managementu k redukci zpětných toků ve vazbě na spokojenost zákazníků a neustálé zlepšování

Více článků

Na výzvy v oblasti udržitelnosti pomohli firmám odpovědět studující ze šesti evropských univerzit

Pozvánka na dvoudenní konferenci o udržitelném managementu

Masarykova univerzita usiluje o digitalizaci evropského systému zpětného odběru odpadu

Smluvní výzkum pro Oční kliniku NeoVize Brno